概要：2018年5月4日，在西藏阜康醫院住院部一樓教室舉行了德勝洋樓游學(xué)分享交流會(huì )。會(huì )上游學(xué)人員分享了德勝洋樓的先進(jìn)管理文化、制度、經(jīng)驗，掀起了向管理標桿學(xué)習的熱潮，為創(chuàng )建百年阜康打下堅實(shí)的基礎。

 

西藏阜康醫療交流團赴江蘇德勝洋樓學(xué)習交流集體照及隊長(cháng)王斌
 

 

　　為了學(xué)習、分享和借鑒德勝洋樓的先進(jìn)管理理念，進(jìn)一步強化"患者需求至上，團隊精誠協(xié)作，發(fā)展成果共享”的阜康核心價(jià)值觀(guān)，弘揚"幸福員工，成就自我，健康中國”的阜康精神，切實(shí)提高管理水平，推動(dòng)我院盡快建成員工幸福、患者信任、同行尊重，社會(huì )和政府滿(mǎn)意的醫療機構，響應西藏阜康醫療股份有限公司黨委書(shū)記兼董事長(cháng)王斌的指示，科教處將于2018年5月舉辦三場(chǎng)面向全院的交流學(xué)習會(huì )，供全體干部職工學(xué)習討論。

 

 

李君、李麗、馬磊、張治、王榮，李紅燕

進(jìn)行德勝洋樓管理理念分享

 

 

　　2018年5月4日，德勝洋樓管理理念分享交流會(huì )在西藏阜康醫院在住院部一樓教室舉行，此次分享交流會(huì )分別由西藏阜康醫院業(yè)務(wù)院長(cháng)李君、護理部主任李麗、后勤保障部主任馬磊、骨科主任張治、產(chǎn)二科主任王榮，總經(jīng)辦主任李紅燕進(jìn)行了講解。

 

 

德勝是一家什么樣的企業(yè)
 

 

　　德勝洋樓是美商獨資企業(yè)，專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)美式木制別墅，90%都是農民工，這些極其平凡的農民工組成的團隊，卻創(chuàng )造了無(wú)數中國乃至世界第一。

 

德勝(蘇州)洋樓有限公司

 

　　近千人的公司，人員主動(dòng)流失率接近為零，人力資源部只有一名工作人員。公司產(chǎn)值近6億，脫產(chǎn)管理人員僅13人，一個(gè)人兼3-4個(gè)職位的比比皆是，人均產(chǎn)值非常高。

 

德勝 · 局部照片

 

德勝的核心價(jià)值觀(guān)
 

德勝 · 核心價(jià)值觀(guān)
 

 

　　德勝員工身上流淌的是價(jià)值觀(guān)的血液，"誠實(shí)、勤勞、有愛(ài)心、不走捷徑”已經(jīng)融入他們的血肉。德勝員工手冊(德勝文化手冊)是所有員工做人做事的基本準則，人手一冊，錢(qián)物可以丟、手冊不能丟!
 

 

德勝觀(guān)點(diǎn)

 

　　永遠不用培訓不合格的員工，不合格的員工給企業(yè)帶來(lái)的損失遠遠大于3-6個(gè)月的培訓費用。

 

德勝 · 觀(guān)點(diǎn)

 

　　上崗以后進(jìn)行10帶1，不容許文化稀釋?zhuān)ＷCDNA的原味；只要符合德勝的核心價(jià)值觀(guān)，并做到知行合一，小到初中文化的普通木匠、瓦工照樣可以培養成杰出的人才。
 

 

德勝洋樓價(jià)值觀(guān)導入：從事上修

 

網(wǎng)絡(luò )圖片

 

　　董事長(cháng)洗馬桶，就是德勝管理模式的智慧典范。洗馬桶看似簡(jiǎn)單，但要洗干凈，達到能夠漱口的標準，需要員工遵照嚴格的流程開(kāi)展工作，從表面上看是制度使然，其實(shí)本質(zhì)上是員工內心對洗馬桶這項工作的高度熱忱和認可，而這種認可就是來(lái)自?xún)r(jià)值觀(guān)的驅使。

 

網(wǎng)絡(luò )圖片
 

　　洗馬桶的過(guò)程，就是充分體驗和詮釋"誠實(shí)、勤勞、有愛(ài)心，不走捷徑”這一核心價(jià)值觀(guān)的過(guò)程。

 

　　會(huì )上，各位分享者還從德勝價(jià)值觀(guān)的固化、絕對獨立的督察官、德勝企業(yè)聽(tīng)證、德勝制度與價(jià)值觀(guān)的辯證關(guān)系等方面作了詳細闡述。

 

西藏阜康醫院業(yè)務(wù)院長(cháng)李君

 

　　西藏阜康醫院業(yè)務(wù)院長(cháng)李君分析了德勝與阜康人才培養的異同點(diǎn)，分享了德勝"細節無(wú)處不在”的感受，闡述了阜康如何實(shí)現跨越式發(fā)展，提出了重視人才培養，要求了我們一定要把患者的利益放在第一位，要遵守醫生的行為規范，對待患者一律平等，留下了"我們要在什么樣的團隊里工作，這樣的團隊如何打造”的這個(gè)問(wèn)題，引發(fā)了大家的深思！

 

護理部主任李麗

 

　　護理部主任李麗結合我院"團隊精誠協(xié)作，患者需求至上，發(fā)展成果共享”的核心價(jià)值觀(guān)和"用我們的知識和良知為人類(lèi)健康服務(wù)”的宗旨進(jìn)行了探討，并將阜康的核心價(jià)值和阜康的宗旨分拆成單獨的字句，用形象的比喻作了深入的講解，提出一個(gè)值得我們反思的問(wèn)題：如何將阜康的價(jià)值觀(guān)有血有肉地流淌在每一位員工的血液里？

 

后勤保障部主任馬磊

 

　　在分享會(huì )中，后勤保障部主任馬磊講道：德勝是做別墅的，他們對細節的追求到了苛求的地步。我們是民營(yíng)醫院，患者良好的就醫體驗就是我們的奮斗目標，為了讓患者有更好的就醫體驗，我們是不是更應該追求細節服務(wù)呢？看到德勝的細節之處，能引起我們怎么樣的思考呢?我們如果不注重細節，會(huì )有什么樣的后果呢？這都是我們接下來(lái)要思考和解決的問(wèn)題，我們要將這些問(wèn)題用"細節決定成敗”的思維去落實(shí)，這樣才能在阜康的歷史長(cháng)河中普寫(xiě)出一個(gè)新的篇章。

 

骨科主任張治

 

　　骨科主任張治提出：德勝公司擁有一個(gè)謙卑、謹慎、有愛(ài)心、執行力強的管理團隊，我們的團隊是否具有這樣的特征呢，人過(guò)門(mén)，心是否也已經(jīng)過(guò)門(mén)了呢？我們只有不斷地創(chuàng )造價(jià)值，在工作中和生活中實(shí)現自我價(jià)值，用積極向上、樂(lè )觀(guān)沉穩、不驕不躁、百折不撓、勇往直前、堅持不懈、開(kāi)拓創(chuàng )新的精神，努力過(guò)好每一天，終有一天你會(huì )發(fā)現自己的成就，想起來(lái)讓自己都難以置信！我們要為阜康這個(gè)大家庭傾注全力，捍衛阜康家園，我相信在這個(gè)大家庭中，終有那么一天，我們會(huì )攙扶老者、牽手同齡、提攜后生，一起前行！

 

產(chǎn)二科主任王榮

 

　　產(chǎn)二科主任王榮從德勝員工的自律行為延伸到阜康員工的現狀，對現有的弊病作出了深刻的剖析，并用"SWOT”分析法，將與阜康的內部?jì)?yōu)勢、劣勢和外部的機會(huì )和威脅等，并依照矩陣形式排列，然后用系統分析的思想，把各種因素相互匹配起來(lái)進(jìn)行了全面、系統、準確地分析，從中得出一系列相應的結論，并提出了"制度的最高水準就是不需要制度”的理念！

 

總經(jīng)辦主任李紅燕

 

　　總經(jīng)辦主任李紅燕分享了"論制度的執行力”，在論述中提到：我們要強化價(jià)值觀(guān)，使其深入到員工的血液中，抓好員工隊伍建設，提高工作能力、服務(wù)質(zhì)量和辦事效率；加強培訓，引入競爭激勵機制，保護和激發(fā)員工干事創(chuàng )業(yè)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性。同時(shí)，我們還要提高員工條文知曉率，健全執行機制，加強過(guò)程控制，做到標準化、流程化，將崗位職責細化、立體化，使每個(gè)目標層次做到有目標、有措施、有責任人、有時(shí)限、有督促檢查、有考核評估，形成管理閉環(huán)，獎罰分明。

 

規劃中 · 拉薩阜康西城區醫院

 

　　此次德勝洋樓先進(jìn)管理理念全院分享會(huì )是阜康進(jìn)一步加強醫院管理標準化建設的又一次攀登，通過(guò)不斷地學(xué)習與總結，借鑒他人的優(yōu)點(diǎn)，并結合我院的實(shí)際情況，不斷改革、不斷創(chuàng )新，不斷提升經(jīng)營(yíng)管理水平，做到不僅要有高超的醫療技術(shù)，還要有一流的管理水平，為創(chuàng )建百年阜康打下堅實(shí)的基礎，更好地、更長(cháng)久地為西藏健康事業(yè)服務(wù)！